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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersicht

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von Querida Alpaca an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Querida Alpaca, Mechthild Pech
Vögelas 5
92265 Edelsfeld-Vögelas

Steuernummer.: 201/257/50029

Betriebsleiter: Mechthild Pech

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 18:00h unter der Telefonnummer +49(0)9665-1373 / 0171-2820121 sowie per E-Mail unter info(at)querida-alpaca(dot)com.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte auf der Webside stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

4. Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Querida Alpaca, Mechthild Pech
Vögelas 5
92265 Edelsfeld-Vögelas

Betriebsleiter: Mechthild Pech

E-Mail: info(at)querida-alpaca(dot)com


Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung erfüllen.


6. Preise und Versandkosten

6.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Bei lebenden Tieren sind die Preisangaben nur Richtwerte zum Zeitpunkt der Einstellung auf der Webside. Lebende Tiere sind immer gesondert anzufragen.

6.2 Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

 

7. Lieferung

7.1 Die Lieferung, ausgenommen lebende Tiere, erfolgt Europaweit. Lieferungen von lebenden Tieren unterliegen in der Regel vielfältigen Bestimmungen und erfolgen deshalb nur  nach gesonderter Absprache. 

7.2 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 7-10 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

7.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

7.4 Versand Alpakas
Die Ankunft von lebenden Alpaka, frei von äußerlich erkennbaren Krankheiten, wird garantiert. Die Gewährleistung für später auftretende Krankheiten, wird ausgeschlossen. Sollte ausnahmsweise ein Tier direkt nach der Lieferung krank werden möchte ich sie bitten dies spätestens 24 Stunden nach Ankunft der Tiere mit Digitalfotos zu dokumentieren und zu reklamieren. Später eingegangene Reklamationen können nicht mehr entgegengenommen werden.
Diese Reklamationen werden von Querida Alpaca beurteilt und falls nötig vergütet.
Im Fall von Reklamationen wird nur ein Ausgleich auf den Wert des/der Tiere gewährt und als Ersatz mit gleichwertigen Alpaca vergütet.
Frachtkosten kommen für den Ersatz nicht in Frage und sind also immer auf Rechnung und Risiko des Kunden.
Querida Alpaca behält sich eine Besichtigung der toten Tiere vor. Bitte setzen Sie sich in diesen Fällen unverzüglich mit uns in Verbindung, damit wir eine Entscheidung bezüglich tierärztliche Untersuchung treffen können.

8. Zahlung

8.1 Die Zahlung bei lebenden Tieren erfolgt immer per Vorauskasse oder bei bei Lieferung. Für andere Waren wahlweise per Nachnahme, Vorauskasse oder Lastschrift.

8.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

8.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

8.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.